株式会社プレンドルモンドォー（以下「当社」といいます。）は、お客様から取得した個人情報の重要性を認識し、保護することを当社の事業活動の基本であるとともに、経営上の最重要課題の一つと考えています。
当社は、安心・安全・信頼のサービスを提供するため、以下のとおり本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、これを遵守します。

1．基本方針

  1. 当社は、個人情報保護法および関連する法令・ガイドラインその他の規範を遵守します。また、個人情報保護に関する社内規程を整備し、これを実施・維持するとともに、継続的な改善に努めます。
  2. 当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立し、役員および従業員に周知徹底し、その遵守に努めます。
  3. 当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
  4. 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めるとともに、不正アクセス、漏えい、滅失、き損等の防止のため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
  5. 当社は、個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に、誠実かつ迅速に対応します。

（制定日：2026年1月11日）
株式会社プレンドルモンドォー

2．個人情報の利用目的

当社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合、あらかじめ利用目的を明示し、その目的の範囲内で利用します。明示した目的の範囲を超えて利用する必要が生じた場合には、事前にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいたうえで利用します。
当社が保有する個人情報の主な利用目的は以下のとおりです。

  1. お客様（お申込み者）へのサービス提供
    • 遠隔エネルギーセッションの提供（契約の履行）
    • 商品、資料等の発送
    • サービス、イベント等のご案内送付
    • 顧客サポート、サービスやメンテナンスの提供
    • お問い合わせへの対応
    • 各種会員制サービスの提供
    • サービス開発、アンケート調査、モニター等の実施
  2. 決済・請求関連
    • クレジットカード決済等を行う場合の決済処理（決済代行会社のシステムを利用する場合を含む）
    • 入金確認、請求・連絡、未払い管理等

3．取得する情報と取得方法（適正な取得）

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得します。取得は主に、当サイト内の申込フォームおよびマイアカウントページ等で行います。

  1. お客様が入力する情報
    • 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日
    • 申込内容、連絡事項、その他フォームに入力された内容
  2. 決済に関する情報
    • 決済方法、決済結果、支払状況等（※クレジットカード番号等の機微な決済情報は、決済代行会社（Stripe）が管理し、当社が保有しない場合があります）
  3. 自動的に収集される情報
    • アクセスログ、Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報等（詳細は第6章）

4．個人情報の第三者提供・委託

  1. 当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
    1. お客様の同意がある場合
    2. 法令に基づく場合
    3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、同意取得が困難な場合
    4. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
    5. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
  2. 当社は、サービス提供・お問い合わせ対応・決済処理・メール配信・システム運用保守等のため、必要な範囲で外部事業者（関係会社、業務委託会社、決済代行会社等）に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約締結その他の方法により必要かつ適切な監督を行います。
  3. 当社は、前各項にかかわらず、当社の関係会社または委託先が対応することが適切と判断される場合、お客様の住所、氏名、電話番号等を当該関係会社等へ提供することがあります。お客様は当社に対し、当該提供の停止を請求することができます。

5．個人情報に関するお問い合わせ（開示・訂正・削除等）

お客様ご本人からの、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のご請求、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人確認を行ったうえで、法令に従い誠実かつ迅速に対応します。

6．その他の事項（アクセス情報・Cookie・解析・埋め込みコンテンツ等）

  1. アクセス情報（アクセスログ）について
    当サイトでは、より良いサービス提供のため、アクセスログ情報を取得する場合があります。アクセスログの取得は、特定の個人を識別することを目的としたものではありません。
  2. Cookie（クッキー）について
    当サイトでは、利便性向上等のため、Cookieを使用する場合があります。CookieおよびIPアドレス情報は、それら単独では特定の個人を識別できないため、当社は直ちに個人情報とは扱いません。Cookieの受け取りは、ブラウザ設定により拒否することが可能です。
    なお、ログイン時等において、ブラウザがCookieを受け入れられるかを確認するために一時Cookieを設定する場合があります。この一時Cookieは個人データを含まず、ブラウザを閉じた時点で廃棄されます。
  3. Google Analytics の利用について
    当サイトでは、サイトの利用状況把握のため、Google Analytics を利用してアクセスログの収集・解析を行っています。Google Analytics はCookieを使用し、個人を特定する情報を含まずにログを収集します。収集されるデータはGoogle社のプライバシーポリシー等に基づき管理されます。詳細は、Google アナリティクス利用規約および Google プライバシーポリシーをご参照ください。
    また、Google Analytics による情報収集を無効化したい場合は、Googleが提供するオプトアウト手段（ブラウザ設定やオプトアウトアドオン等）をご利用ください。
  4. 埋め込みコンテンツについて
    当サイトの投稿には、埋め込みコンテンツ（動画、画像、投稿など）が含まれる場合があります。埋め込みコンテンツは、訪問者がその外部サイトを訪れた場合と同様に振る舞い、当該外部サイトがデータの収集、Cookieの使用、追加のトラッキング等を行う場合があります。
  5. 安全管理措置について
    当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい等を防止するため、アクセス権限管理、通信の暗号化（SSL/TLS）、委託先の監督等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
  6. 保管期間（保存期間）・削除について
    当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を保管します。保管期間経過後は、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法で削除または匿名化します。

7．本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当サイト上に掲載した時点から効力を生じます。